Điều khoản Dịch vụ

Nền tảng hợp tác minh bạch & chuyên nghiệp

Chào mừng bạn đến với Forcus Agency. Các điều khoản dưới đây xác định các tiêu chuẩn chuyên nghiệp và trách nhiệm pháp lý khi chúng tôi đồng hành cùng sự tăng trưởng của doanh nghiệp bạn.

Cập nhật: November 3, 2025

Phiên bản: 2.1.0

Nội dung chính

Cần hỗ trợ

Mọi thắc mắc về pháp lý xin vui lòng liên hệ về địa chỉ email của chúng tôi.

01. Quy định chung

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Forcus Agency, bạn mặc định đồng ý với các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn đại diện cho doanh nghiệp, bạn cam kết có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để ràng buộc doanh nghiệp đó vào thỏa thuận này.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website này.

  • Chấp nhận sử dụng cookies để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

  • Cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác khi đăng ký dịch vụ.

02. Phạm vi Dịch vụ

Forcus Agency cung cấp ba nhóm dịch vụ cốt lõi, được thiết kế để đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình phát triển số toàn diện.

Digital Transformation

Tư vấn và triển khai chuyển đổi số, tối ưu hóa quy trình vận hành và ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu suất doanh nghiệp.

Digital Commerce

Xây dựng và phát triển hệ thống thương mại điện tử, tối ưu trải nghiệm mua sắm và gia tăng hiệu quả kinh doanh trực tuyến.

Digital Marketing

Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược marketing số, bao gồm quảng cáo, nội dung và quản trị kênh truyền thông.

Chi tiết phạm vi từng dự án sẽ được làm rõ trong hợp đồng hoặc phụ lục đính kèm.

03. Trách nhiệm đôi bên

Hợp tác hiệu quả đòi hỏi sự cam kết rõ ràng từ cả hai phía. Dưới đây là nghĩa vụ của mỗi bên trong quá trình triển khai.

TRÁCH NHIỆM CỦA FORCUS AGENCY

1. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc với tiêu chuẩn chuyên nghiệp cao nhất, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng như đã thỏa thuận trong hợp đồng.

2. Đội ngũ của Forcus Agency sẽ hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn trong suốt quá trình triển khai dự án.

TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

1. Cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu và phản hồi kịp thời để đảm bảo tiến độ dự án không bị gián đoạn.

2. Thanh toán đúng hạn theo các mốc đã thỏa thuận.

04. Thanh toán & Hoàn phí

Việc thanh toán được thực hiện theo phương thức và lịch trình đã thỏa thuận trong hợp đồng. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán theo giai đoạn dự án hoặc theo định kỳ tháng tùy loại dịch vụ.

Chính sách hoàn phí và các điều kiện áp dụng sẽ được quy định cụ thể trong từng hợp đồng hoặc phụ lục kèm theo. Mọi tranh chấp liên quan đến thanh toán được giải quyết trên tinh thần thiện chí và thỏa thuận.

05. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ sản phẩm và tài liệu bàn giao sẽ thuộc quyền sở hữu của khách hàng sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng.

Forcus Agency có quyền sử dụng sản phẩm đã bàn giao trong portfolio thương hiệu (website, case study, tài liệu giới thiệu), trừ trường hợp có thỏa thuận bảo mật riêng bằng văn bản.

06. Bảo mật thông tin

Hai bên cam kết bảo mật toàn bộ thông tin liên quan — bao gồm dữ liệu kinh doanh, chiến lược, tài liệu nội bộ và thông tin khách hàng — trong suốt thời gian hợp tác và sau khi kết thúc. Không bên nào được tiết lộ thông tin bí mật cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ bên còn lại.

07. Chấm dứt dịch vụ

Hợp tác có thể chấm dứt trước thời hạn trong các trường hợp sau:

  • Một trong hai bên vi phạm nghĩa vụ đã thỏa thuận và không khắc phục trong thời gian quy định

  • Hai bên thống nhất chấm dứt hợp tác theo thỏa thuận bằng văn bản

  • Xảy ra sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng thực hiện hợp đồng

Khi chấm dứt, các nghĩa vụ tài chính phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn được thực hiện đầy đủ theo hợp đồng.