VỀ CHÚNG TÔI
Công ty TNHH Forcus Agency là đơn vị cung cấp giải pháp Digital Marketing & Công nghệ, hoạt động từ năm 2021 với ba mảng dịch vụ chính: Tiếp thị số, Chuyển đổi số và Thương mại điện tử. Chúng tôi đồng hành cùng các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam trên hành trình chuyển đổi số và tăng trưởng bền vững.
Forcus đang tìm kiếm một Odoo Functional Consultant người trụ cột của đội Odoo, đủ khả năng trực tiếp tư vấn, cấu hình và triển khai giải pháp Odoo cho khách hàng doanh nghiệp. Đây là vị trí mang tính chiến lược: bạn không chỉ là người “làm dự án”, mà là người định hình cách Forcus triển khai Odoo cho thị trường SME Việt Nam.
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Odoo Functional Consultant tại Forcus chịu trách nhiệm tư vấn giải pháp, cấu hình hệ thống và dẫn dắt triển khai các dự án Odoo cho khách hàng, đảm bảo hệ thống đi vào vận hành thành công và tạo ra giá trị thực cho doanh nghiệp.
Cụ thể, sau 6-12 tháng, người ngồi ở vị trí này cần đạt được:
- Về chất lượng triển khai: Đảm bảo các dự án Odoo đi vào vận hành đúng tiến độ, đúng scope, với mức độ hài lòng cao từ khách hàng
- Về hiệu quả chi phí: Giải quyết được 70-80% yêu cầu khách hàng bằng cấu hình Odoo standard, chỉ cần Dev can thiệp cho các customize thực sự cần thiết — giúp Forcus giữ được giá cạnh tranh
- Về quy trình: Cùng team chuẩn hóa quy trình triển khai Odoo của Forcus (pre-sale → khảo sát → cấu hình → UAT → go-live → hậu mãi) — tạo nền móng để scale
- Về tri thức nội bộ: Xây dựng thư viện tài liệu triển khai, template cấu hình theo ngành, case study thực tế để team sau này có thể tham khảo và tái sử dụng
- Về phát triển kinh doanh: Hỗ trợ Sales/Account trong giai đoạn pre-sale — tư vấn kỹ thuật cho khách hàng tiềm năng, làm proposal và demo có chiều sâu
CÔNG VIỆC BẠN SẼ LÀM:
- Giai đoạn Pre-sale (hỗ trợ bán hàng)
- Tham gia các buổi demo và tư vấn với khách hàng tiềm năng cùng Sales/Account
- Đánh giá mức độ phù hợp giữa nhu cầu khách hàng và các gói giải pháp Odoo của Forcus
- Ước lượng scope và effort ban đầu để làm proposal và báo giá
- Trả lời các câu hỏi kỹ thuật và nghiệp vụ của khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Giai đoạn khảo sát và thiết kế giải pháp
- Làm việc trực tiếp với khách hàng (chủ doanh nghiệp, trưởng phòng, người dùng cuối) để khảo sát quy trình hiện tại
- Phân tích điểm nghẽn, đề xuất giải pháp Odoo phù hợp với ngân sách và năng lực của khách hàng
- Viết tài liệu giải pháp: mô tả quy trình sau khi áp dụng Odoo, danh sách module sử dụng, cấu hình key, customize cần thiết
- Tư vấn khách hàng cân bằng giữa dùng Odoo standard (ít chi phí, nhanh) và customize (đáp ứng đặc thù, tốn chi phí và thời gian)
- Giai đoạn cấu hình và triển khai
- Tự cấu hình trực tiếp các module Odoo core: Sales, Purchase, Inventory, Accounting, CRM, HR, POS, Website, eCommerce, Manufacturing…
- Thiết lập chart of accounts, tax, journal, product category, pricelist, workflow, security rules phù hợp với khách hàng
- Thiết kế báo cáo, dashboard, view tùy chỉnh trong giới hạn Odoo Studio hoặc cấu hình standard
- Khi gặp yêu cầu vượt quá phạm vi cấu hình, viết spec chi tiết chuyển cho Odoo Developer và theo sát quá trình phát triển
- Import và migrate dữ liệu từ hệ thống cũ (Excel, phần mềm khác) sang Odoo
- Giai đoạn UAT, đào tạo và go-live
- Thiết kế test case nghiệp vụ, phối hợp với QA để kiểm thử toàn bộ luồng
- Tổ chức UAT với khách hàng, ghi nhận và xử lý feedback
- Đào tạo key user và người dùng cuối tại khách hàng
- Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng (user manual) cho từng vai trò người dùng
- Hỗ trợ trực tiếp trong giai đoạn go-live và 1-2 tuần đầu sau triển khai
- Giai đoạn hậu mãi và mở rộng
- Là đầu mối kỹ thuật cho khách hàng trong giai đoạn bảo hành và hỗ trợ định kỳ
- Phối hợp với Account để nhận diện cơ hội upsell (thêm module, nâng cấp Odoo Enterprise, mở rộng quy mô)
- Đề xuất cải tiến dựa trên phản hồi thực tế của khách hàng
- Phát triển nội bộ Forcus
- Xây dựng template cấu hình theo ngành (F&B, retail, khách sạn, sản xuất nhỏ…) để rút ngắn thời gian triển khai các dự án sau
- Viết case study, tài liệu nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm với team
- Đào tạo và hướng dẫn Odoo Consultant junior khi Forcus mở rộng đội
BẠN PHÙ HỢP NẾU:
- Về chuyên môn
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm Odoo Consultant (Functional Consultant / Implementer / Senior BA kiêm triển khai) tại các đơn vị triển khai Odoo hoặc doanh nghiệp sử dụng Odoo
- Đã tham gia triển khai end-to-end ít nhất 3-5 dự án Odoo với vai trò chính về mặt nghiệp vụ và cấu hình
- Thành thạo cấu hình các module Odoo core: Sales, Purchase, Inventory, Accounting, CRM — biết rõ khả năng, giới hạn và best practice của từng module
- Biết sử dụng Odoo Studio để customize nhẹ mà không cần Dev
- Hiểu về cấu trúc dữ liệu Odoo, quan hệ giữa các module, data flow — đủ để làm việc hiệu quả với Dev
- Biết viết Functional Specification chuẩn, đủ chi tiết để Dev hiểu và thực hiện
- Về nền tảng nghiệp vụ
- Có kiến thức vững về ít nhất một trong các mảng: kế toán – tài chính, quản trị kho – chuỗi cung ứng, quản trị bán hàng, quản trị sản xuất
- Ưu tiên người có nền kế toán — đây là module phức tạp nhất và quan trọng nhất trong Odoo
- Hiểu về đặc thù nghiệp vụ Việt Nam: hoá đơn điện tử, thuế VAT, chuẩn mực kế toán VAS
- Về tư duy
- Hiểu rằng ERP thành công là khi khách hàng dùng được, không phải khi đầy đủ tính năng ưu tiên giải pháp đơn giản, chạy được trước, mở rộng sau
- Tư duy 80/20 — giải quyết 80% nhu cầu bằng 20% effort, giữ chi phí dự án hợp lý
- Biết lắng nghe khách hàng nhưng không chiều theo mọi yêu cầu dám tư vấn ngược khi thấy yêu cầu của khách không hợp lý
- Biết phân biệt rõ: yêu cầu nào xử lý bằng cấu hình, yêu cầu nào cần customize, yêu cầu nào nên thay đổi quy trình nghiệp vụ thay vì ép hệ thống
- Về con người
- Giao tiếp chuyên nghiệp, tự tin — trình bày rõ ràng với cả cấp quản lý doanh nghiệp và nhân viên vận hành
- Kiên nhẫn và biết dạy — hiểu rằng nhiều khách hàng chưa quen với ERP, phải giải thích lại nhiều lần
- Trung thực — dám nói “yêu cầu này Odoo standard không làm được tối ưu, cần đánh đổi” thay vì hứa bừa
- Trách nhiệm — xem dự án của khách hàng là dự án của mình, theo sát đến khi hệ thống chạy ổn
- Điểm cộng
- Có Odoo certification chính thức (Odoo Functional Foundation, Odoo Advanced hoặc tương đương)
- Có kinh nghiệm triển khai Odoo cho các ngành: retail, F&B, khách sạn, sản xuất, logistics — đặc biệt là hospitality (Forcus đang mở rộng mảng này)
- Có nền tảng kế toán (đã từng làm kế toán/kiểm toán, có chứng chỉ chuyên ngành)
- Biết Python cơ bản đủ để hiểu code của Dev và tự debug nhẹ khi cần
- Biết tiếng Anh đủ để đọc Odoo documentation chính thức và làm việc với khách hàng FDI
- Có kinh nghiệm pre-sale, demo, làm proposal cho các dự án ERP
- Đã từng đào tạo hoặc dẫn dắt team có thể hỗ trợ Forcus phát triển đội Odoo Consultant
QUYỀN LỢI:
- Lương: Cơ bản theo năng lực + thưởng dự án (cơ chế 80/20 — phù hợp với vị trí chuyên môn)
- Thưởng: Theo KPI dự án (đúng tiến độ, đúng scope, mức độ hài lòng của khách hàng) và KPI quý
- Phúc lợi: BHXH đầy đủ, nghỉ phép theo luật, thưởng lễ Tết
- Môi trường: Văn phòng tại Quy Nhơn, giờ làm 8h30 – 17h (7 tiếng/ngày, nghỉ trưa 1.5 tiếng).
- Có thể đi công tác ngắn ngày đến địa điểm khách hàng trong các giai đoạn quan trọng
- Đào tạo: Hỗ trợ chi phí tham gia Odoo certification chính thức và các khoá học nâng cao
- Phát triển: Là người đặt nền móng cho đội Odoo của Forcus không gian phát triển lên Odoo Lead, Head of ERP Solutions rõ ràng khi Forcus mở rộng
- Cơ hội: Làm việc với Founder và đội ngũ senior ở mọi khâu quan trọng có tiếng nói trong định hướng phát triển mảng Chuyển đổi số của Forcus
ỨNG TUYỂN
Gửi CV kèm:
- Danh sách các dự án Odoo đã triển khai (tên khách hàng — có thể ẩn danh, ngành nghề, quy mô, vai trò của bạn, module triển khai, thời gian, kết quả)
- Đoạn ngắn (5-7 câu) trả lời:“Kể về một dự án Odoo mà ban đầu khách hàng yêu cầu customize rất nhiều, nhưng sau khi phân tích bạn đã thuyết phục được họ dùng giải pháp standard hoặc đơn giản hơn. Bạn đã tiếp cận như thế nào và kết quả ra sao?”
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Portfolio (nếu có) về địa chỉ email: [email protected] Tiêu đề email: [Họ và tên] – [Ứng tuyển Odoo Consultant]
